Nos últimos anos, os aeroportos brasileiros têm testemunhado uma expansão significativa no número de salas VIP. Esse movimento é impulsionado por investimentos de instituições financeiras, operadoras de cartões de crédito e empresas especializadas em hospitalidade, que buscam atender a uma demanda crescente por conforto e exclusividade entre os passageiros.

De acordo com um levantamento do site Melhores Destinos, entre 2021 e 2023 foram inauguradas 31 novas salas VIP em aeroportos do país. O Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, lidera essa tendência, com 11 novos lounges no período — entre eles, espaços operados por Visa, Mastercard, Bradesco e Nubank.

A expansão, porém, não se limita aos grandes centros. Cidades de menor porte, como Chapecó, Joinville, Ribeirão Preto e Uberlândia, também passaram a contar com salas VIP, evidenciando uma descentralização desse tipo de serviço e o interesse das empresas em alcançar um público mais amplo.

Em Salvador, o Aeroporto Internacional conta com duas salas VIP operadas pela Ambaar Lounge — uma localizada na área pública e outra na área de embarque. Além disso, a Ambaar Club também mantém um lounge no terminal, oferecendo duas opções de acesso para os passageiros que buscam mais conforto.

Grandes empresas têm apostado pesado na ampliação e modernização desses espaços. Segundo o portal UOL, a Latam anunciou a construção da maior sala VIP da América Latina no Aeroporto de Guarulhos, com investimento de R$ 115 milhões. O Itaú Personnalité também prepara sua estreia nesse segmento, com a inauguração de um lounge de 1.000 m² no mesmo aeroporto, exclusivo para seus clientes.

No Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, o Bradesco, em parceria com a Ambaar Lounge e a Aena Brasil, inaugurou um espaço de 1.095 m², com capacidade para até 290 passageiros. A Advantage VIP Lounge, por sua vez, duplicou a área da sua sala no terminal, ampliando o conforto e a gama de serviços oferecidos.

Com o aumento da oferta e dos benefícios de acesso por meio de programas de fidelidade e cartões de crédito, surgiram novos desafios. A superlotação tornou-se uma queixa recorrente entre os usuários, com filas para entrada e espera por serviços dentro dos próprios lounges.

Para mitigar os impactos, as empresas têm investido na ampliação das salas, na implementação de sistemas de fila virtual e na revisão das políticas de acesso. A Visa, por exemplo, dobrou a capacidade de sua sala em Guarulhos e lançou um sistema digital de fila para seus clientes.

O setor segue em ritmo de crescimento. O W Premium Group anunciou novas unidades nos aeroportos de Fortaleza e Porto Alegre, totalizando 16 lounges operados no país. Já a BRT Lounges planeja investir R$ 50 milhões até o final de 2025, com a meta de atender 100 mil passageiros por mês.

Apesar dos desafios logísticos, as salas VIP continuam sendo uma aposta estratégica para empresas que buscam fidelizar clientes e oferecer uma experiência diferenciada no ambiente aeroportuário brasileiro.

Com informações do BNews.